DDA at Your Service

Με στόχο την παροχή αποτελεσματικών υπηρεσιών στο κοινό, η DDA κυκλοφόρησε με το "DDA στην υπηρεσία σας".

Αυτή η εφαρμογή παρέχει ανοιχτούς διαύλους επικοινωνίας με τους οποίους οι πολίτες μπορούν να υποβάλλουν παράπονα με γεωγραφική ετικέτα και να ανεβάζουν φωτογραφίες και να παρακολουθούν την κατάσταση των παραπόνων τους. Η κατάσταση επίλυσης παραπόνων σε πραγματικό χρόνο κοινοποιείται στους αναφέροντες, οι οποίοι θα μπορούσαν να υποβάλουν περαιτέρω τα σχόλιά τους σχετικά με αυτό.

Μόλις υποβληθεί το παράπονο από τον πολίτη, η εφαρμογή το δρομολογεί αυτόματα στο αρμόδιο τμήμα/αξιωματικό και δημιουργεί μια εντολή εργασίας που μπορεί να παρακολουθηθεί τόσο από το τμήμα όσο και από τον καταγγέλλοντα, ο οποίος θα λαμβάνει επίσης αυτοματοποιημένες ειδοποιήσεις.

Επιπλέον, η εφαρμογή επιτρέπει στους πολίτες να εξερευνούν τις δημόσιες επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας σε κοντινά μέρη όπως αστυνομικά τμήματα, στάσεις ταξί, νοσοκομεία, σταθμούς μετρό, βιβλιοθήκες, αντλίες βενζίνης κ.λπ.